Este glosario te ayudará a conocer rápidamente los términos y conceptos clave usados en toda la plataforma.
Términos Fundamentales
Término | Definición |
Unidad de trabajo — tarea, proyecto, registro o proceso. Cada ítem se crea a partir de un formulario con campos y detalles del ítem. | |
Contenedor que organiza ítems. Puede representar equipos, procesos, departamentos o bases de datos. | |
Plantilla que define la estructura del ítem. | |
Campo | Dato específico dentro del formulario. |
Estado | Representa la etapa actual del flujo de trabajo del ítem, como Abierto, En progreso o Completado. |
Una etiqueta personalizada utilizada para organizar o filtrar ítems, como Urgente, VIP o Interno. |
Detalles y Funciones del Ítem
Término | Definición |
Responsable | Persona encargada de completar el ítem. |
Observador | Un usuario suscrito a las actualizaciones de un ítem específico. Esto significa que recibirá notificaciones sobre cualquier actividad relacionada con ese ítem. |
Fechas de inicio/fin | Periodo de tiempo para trabajar en el ítem. |
Fecha límite para completar el ítem. | |
Lista de tareas dentro del ítem. | |
Adjunto | Archivo o documento cargado al ítem. |
Vínculo a ítem | Conexión entre dos ítems relacionados. |
Ubicación | Dirección o punto geográfico. |
Ítem preliminar no publicado, sin notificaciones ni visibilidad. |
Conocimiento y Contexto
Término | Definición |
Centro de conocimiento con artículos, organigrama, calendario y contactos. | |
Artículo | Documento con información sobre procesos y políticas. |
Jerarquía generada automáticamente con base en los supervisores. |
Comunicación
Término | Definición |
Chat integrado para mensajes directos y comentarios en ítems. | |
Mención para notificar a un compañero. | |
Hilo de discusión dentro de un ítem. |
Acceso y Personalización
Otros Términos Útiles
Término | Definición |
Panel personalizado con tareas asignadas. | |
Ítems pendientes de confirmación. | |
Agenda | Ítems con fechas límite, organizados por día. |
Acción múltiple | Edición en lote en la vista de tabla. |
👋 Consejo final: Usa este glosario como referencia inicial. Aprenderás los términos rápidamente al trabajar con la plataforma.