O que é um processo de trabalho?
Um processo de trabalho é definido como a sequência de ações para alcançar um determinado produto.
Cada conjunto de tarefas que ocorre na sua organização, que inclui vários funcionários, que exige um trabalho conjunto entre eles, que tem etapas claras ao longo do caminho e geralmente acontece na organização em diversas ferramentas diferentes de comunicação e monitoramento = processo de trabalho.
Como você construirá um processo de trabalho no sistema?
Caracterização:
Pense em como está acontecendo hoje - quais são as ferramentas com as quais você gerencia o processo.
Definindo as etapas do processo - quais são os status para monitorar o processo para produzir uma linguagem comum.
Quais informações você gostaria de coletar ao longo do caminho - quais informações são importantes para você coletar no início do processo e o que você gostaria de ver no final. Exemplo de gerenciamento de clientes - você desejará coletar informações gerais sobre o cliente e que tipo de serviço forneceremos a ele.
Pense nos processos de acompanhamento - é possível que um processo de trabalho acabe se dividindo em diferentes processos mais tarde. Por exemplo - no final do processo de "absorção" de seus clientes, você desejará gerenciar as referências, tarefas e transações relacionadas a eles especificamente.
Pessoas - que são os fatores que participam do processo de trabalho.
Construção:
Desenvolva um grupo no sistema - vamos gerenciar o grupo em uma visão canban com a qual você pode ver melhor o andamento do processo.
Defina etapas e regras automáticas para o grupo - cada coluna no Kanban expressará uma etapa (status) em seu processo de trabalho.
Construir um formulário adequado - construir o formulário permitirá moldar o conteúdo exato do seu processo, permitirá produzir um padrão uniforme de entrada das informações no processo e, finalmente, permitirá analisar os dados a partir das informações nele contidas .
Crie grupos para processos de acompanhamento - cada grupo permitirá que você gerencie um processo de acompanhamento relacionado ao processo anterior. A criação de um de nossos formulários vinculados permitirá um rastreamento mais preciso. Por exemplo - anexando um formulário de consulta do cliente ao arquivo do cliente, para que você sempre possa ver quantas consultas esse cliente tem e as consultas obterão uma conexão clara.
Junte-se ao grupo de colaboradores envolvidos no processo.
Nós da tuqqi estamos sempre disponíveis para ajudá-lo a ajustar seus processos de trabalho dentro do sistema.