Os grupos no Tuqqi são espaços de trabalho centralizados e flexíveis que organizam equipes, tarefas e informações, tornando a colaboração fácil e eficaz.
Para saber mais, clique aqui.
Na página de Automações, você pode criar, gerenciar e monitorar todas as automações de cada grupo.
👉 Você pode acessar esta página se for um Administrador do Grupo. Procure o ícone de robô no menu à esquerda do seu grupo.
Como as Automações Funcionam
Cada automação é composta por três elementos:
Perfil → Nome e descrição da automação.
Condição → O evento que dispara a automação.
Ação → O que o Tuqqi fará automaticamente.
Os itens no Tuqqi ajudam os colaboradores a acompanhar tarefas em qualquer estágio – novo, ativo, em andamento ou concluído – e incluem recursos que tornam a plataforma flexível para qualquer ambiente de trabalho.
Saiba mais sobre isso aqui.
Condições
Uma condição é o que inicia a automação.
Exemplo: “Quando um item é movido para o status A Aprovar.”
Atualmente, a única condição disponível é “Quando um item atinge um status específico”. Mais opções de condições estarão disponíveis em breve.
Os status mostram a etapa atual de um item em um processo — se está apenas começando, em andamento, aguardando revisão ou concluído. Saiba mais sobre status aqui.
Ações
Uma ação é o que acontece automaticamente quando a condição é atendida.
Exemplo: “Atribuir a um usuário”, “Definir etiquetas”, “Enviar um e-mail”.
Criando uma Nova Automação
Abra a página de Automações dentro do grupo onde deseja que a automação funcione.
Clique em + Nova Automação.
Defina o Nome da Automação e a Descrição.
Escolha uma Condição (qual evento inicia a automação).
Adicione a Ação (o que deve acontecer automaticamente).
Clique em Salvar.
💡 Dica: Você pode criar várias automações com a mesma condição, desde que suas ações não entrem em conflito.
Tipos de Ações
Aqui estão as ações que você pode configurar hoje:
Inserir uma checklist no item: Defina o nome da checklist e as tarefas que serão adicionadas automaticamente quando a condição for atendida.
Gerenciar responsáveis pelo item: Adicione, remova ou defina membros como responsáveis.
Exemplo: “Quando uma fatura muda para o status A Pagar, atribua-a à pessoa ou equipe responsável.”
(Observação: os usuários devem ser membros do grupo.)
Gerenciar observadores do item: Adicione, remova ou defina observadores para manter as pessoas informadas.
Exemplo: “Quando uma tarefa de desenvolvimento muda para Hot Fix, adicione o líder de desenvolvimento como observador.”
(Observação: os usuários devem ser membros do grupo.)
Gerenciar etiquetas do item: Adicione, remova ou defina etiquetas nos itens (tanto etiquetas do grupo quanto da organização).
As etiquetas são tags personalizáveis que você pode anexar a postagens, tarefas ou qualquer item no Tuqqi. Elas ajudam a organizar as informações por categoria, tópico, prioridade ou departamento. Saiba mais sobre etiquetas aqui.
Solicitar confirmação do item: Atribua automaticamente alguém para ler e confirmar um item.
(Observação: a pessoa deve ser membro do grupo.)Enviar para um serviço de integração: Envie o item para um serviço externo quando a condição for atendida.
(Entre em contato com o Suporte Tuqqi para configurar isso.)Enviar um e-mail: Use esta ação como notificação para usuários do Tuqqi ou contatos externos. Você pode:
Inserir um ou vários endereços de e-mail (separados por vírgulas).
Definir o assunto do e-mail.
Escrever o conteúdo do e-mail.
Inserir valores dinâmicos do item (atualmente: título, ID e formulário).
Editar ou Excluir Automações
Todos os itens futuros seguirão as regras atualizadas.
Itens passados ou automações já executadas não serão afetados.
Perguntas Frequentes
P: Existe um limite para o número de automações?
R: Não — você pode criar quantas automações precisar em um grupo.
P: Quero que a mesma ação ocorra sob duas condições diferentes. Como faço isso?
R: Crie duas automações separadas com condições diferentes, mas com a mesma ação. (No momento, duplicar automações não está disponível.)
P: Quero que mais de uma ação ocorra sob a mesma condição. Como faço isso?
R: Você pode criar várias automações com a mesma condição. Apenas certifique-se de que as ações não entrem em conflito (por exemplo, uma adiciona uma etiqueta e outra a remove).