Los grupos en Tuqqi son espacios de trabajo centralizados y flexibles que organizan equipos, tareas e información, facilitando una colaboración sencilla y efectiva. Haz clic aqui para aprender mas.
En la página de Automatizaciones, puedes crear, gestionar y supervisar todas las automatizaciones de cada grupo.
👉 Puedes acceder a esta página si eres Administrador del Grupo. Busca el ícono de robot en el menú izquierdo de tu grupo.
Cómo Funcionan las Automatizaciones
Cada automatización se compone de tres items:
Perfil → Nombre y descripción de la automatización.
Condición → El evento que dispara la automatización.
Acción → Lo que Tuqqi hará automáticamente.
Los ítems en Tuqqi ayudan a los empleados a seguir tareas en cualquier etapa - nuevas, activas, completadas o en progreso - e incluyen funciones que hacen la plataforma flexible para cualquier entorno laboral.
Aprende más sobre ello aquí.
Condiciones
Una condición es lo que inicia la automatización.
Ejemplo: “Cuando un item se mueve al estado Por Aprobar.”
Actualmente, la única condición disponible es “Cuando un item alcanza un estado específico”. Próximamente habrá más opciones de condiciones.
Los estados muestran la etapa actual de un items en un proceso, ya sea que recién esté comenzando, en progreso, esperando revisión o completado. Para saber más sobre estados haz clic aquí.
Acciones
Una acción es lo que ocurre automáticamente cuando se cumple la condición.
Ejemplo: “Asignar a un usuario”, “Establecer etiquetas”, “Enviar un correo electrónico”.
Crear una Nueva Automatización
Abre la página de Automatizaciones dentro del grupo donde deseas que se ejecute.
Haz clic en + Nueva Automatización.
Establece el Nombre y la Descripción de la automatización.
Elige una Condición (qué evento inicia la automatización).
Agrega la Acción (lo que debe ocurrir automáticamente).
Haz clic en Guardar.
💡 Consejo: Puedes crear múltiples automatizaciones con la misma condición, siempre que sus acciones no entren en conflicto.
Tipos de Acciones
Estas son las acciones que puedes configurar hoy:
Insertar una lista de verificación en el item: Define el nombre de la lista de verificación y las tareas que se agregarán automáticamente cuando se cumpla la condición.
Gestionar asignaciones de items: Agrega, elimina o establece miembros como responsables.
Ejemplo: “Cuando una factura cambie al estado Por Pagar, asígnala a la persona o equipo responsable.”
(Nota: los usuarios deben ser miembros del grupo.)
Gestionar observadores de items: Agrega, elimina o establece observadores para mantener a las personas informadas.
Ejemplo: “Cuando una tarea de desarrollo cambie a Hot Fix, agrega al líder de desarrollo como observador.”
(Nota: los usuarios deben ser miembros del grupo.)
Gestionar etiquetas de items: Agrega, elimina o establece etiquetas en los items (tanto etiquetas del grupo como de la organización).
Las etiquetas son tags personalizables que puedes asignar a publicaciones, tareas o cualquier item en Tuqqi. Te ayudan a organizar la información por categoría, tema, prioridad o departamento. Para saber más sobre etiquetas, haz clic aquí.
Solicitar confirmación del item: Asigna automáticamente a alguien para leer y confirmar un item.
(Nota: esta persona debe ser miembro del grupo.)
Enviar a un servicio de integración: Envía el item a un servicio externo cuando se cumpla la condición.
(Contacta al soporte de Tuqqi para configurar esto.)
Enviar un correo electrónico: Úsalo como notificación para usuarios de Tuqqi o contactos externos. Puedes:
Ingresar una o varias direcciones de correo electrónico (separadas por comas).
Definir la línea de asunto.
Escribir el contenido del correo electrónico.
Insertar valores dinámicos del item (actualmente: título, ID y formulario).
Editar o Eliminar Automatizaciones
Los items futuros seguirán las reglas actualizadas.
Los items pasados o automatizaciones previamente ejecutadas no se ven afectadas.
Preguntas Frecuentes
P: ¿Existe un límite en la cantidad de automatizaciones?
R: No — puedes crear tantas como necesites en un grupo.
P: Quiero que la misma acción ocurra bajo dos condiciones diferentes. ¿Cómo lo hago?
R: Crea dos automatizaciones separadas con condiciones diferentes pero con la misma acción. (Por el momento, no está disponible duplicar automatizaciones.)
P: Quiero que más de una acción ocurra bajo la misma condición. ¿Cómo lo hago?
R: Puedes crear múltiples automatizaciones con la misma condición. Solo asegúrate de que las acciones no entren en conflicto (por ejemplo, una agrega una etiqueta y otra la elimina).