O que é um processo de trabalho?
Um processo de trabalho refere-se a uma série de ações com o objetivo de alcançar uma meta específica. Em uma organização, essas tarefas envolvem a colaboração entre vários colaboradores, trabalhando juntos para concluir o processo.
Como construir um processo de trabalho no sistema
Visão geral do processo
Avalie as ferramentas atuais
Reflita sobre as ferramentas que você está usando atualmente para gerenciar o processo.Defina as etapas do processo
Identifique os status necessários para acompanhar o processo e estabeleça uma linguagem comum.Informações-chave
Determine quais informações devem ser coletadas no início e no final do processo.Processos de acompanhamento
Considere os próximos passos. Por exemplo, após concluir a integração de clientes, pode ser necessário gerenciar indicações ou transações relacionadas.
Pessoas envolvidas
Identifique os membros da equipe que participarão de cada etapa do processo.
Configurando um processo de trabalho no Tuqqi
Crie um grupo
Configure um grupo no sistema, utilizando a visualização Kanban para acompanhar e visualizar melhor o progresso do processo.Defina etapas automáticas e regras
Configure cada coluna do Kanban para representar uma etapa (status) do seu processo de trabalho.Crie um formulário personalizado
Desenvolva um formulário para moldar o conteúdo exato do seu processo. Isso garante consistência no preenchimento de dados e facilita a análise posterior.Crie grupos de processos de acompanhamento
Configure grupos adicionais para gerenciar processos relacionados ao original. Por exemplo, vincular uma solicitação de cliente ao seu cadastro permite acompanhar suas dúvidas ao longo do tempo.Adicione colaboradores
Inclua os membros da equipe que participarão do processo no grupo.
Suporte Tuqqi
Na Tuqqi, estamos sempre prontos para ajudar você a adaptar e otimizar seus processos de trabalho dentro do sistema.