כשמשתמש שואל שאלה בפיד הראשי, המערכת משתמשת ביכולות חיפוש מתקדמות ותיוג אוטומטי שמטרתן להביא לידי כך שיתקבל המענה הנכון ביותר בעבור השואל.
בדוגמא הבאה תוכלו לראות איך מתפרסמת שאלה בפיד ואת התיוג האוטומטי למשתמשים שמבצעת המערכת, עליו נקבל התראה במסך ההתראות. תיוג חברי הארגון הרלוונטים מתבצע בהתאם לתפקידים שלהם בחברה ביחס לשאלה, ובהתאם לפרטי המידע אותם הם פרסמו הקשורים למידע שנשאל.
בדוגמא הבאה תוכלו לראות את התגובות = התשובות יחד עם ריבוע קטן מצד שמאל. הריבוע מאפשר לשואל השאלה לסמן את התשובה הנכונה או התשובה שהכי סייעה לו. בכך, משתמשים אחרים בארגון שמחפשים מידע דומה יוכלו לקבל את האינפורמציה או את התשובה המתאימה ביותר.
